Гарантии

Условия гарантии, описанные в данном разделе, распространяются исключительно на товар, приобретенный в интернет-магазине guitar.by.

Возврат денег или обмен в течение 21-го дня

В этот период Вы можете вернуть деньги за товар или обменять его на другой. Ситуации бывают разные. Подарили другу баян, а он хотел скрипку. Купили барабаны в квартиру и теперь не можете найти с соседями общий язык. Ребенок просил гитару и через 2 недели она уже пылится в углу.

Разумеется, у нас есть некоторые условия для подобного возврата/обмена:

  • Наличие гарантийного талона
  • Сохранность товарного вида и функциональности инструмента/прибора
  • Сохранность упаковки

Так же возможен возврат не полной суммы, в случаях нарушения последних двух пунктов.

Гарантия интернет-магазина 0.5 года

Что-то сломалось и пошло не так не по Вашей вине? В течение этого периода мы осуществляем гарантийное обслуживание. 

Условием для гарантийного ремонта (в крайнем случае замены) является:

  • Наличие гарантийного талона
  • Установленный факт Вашей непричастности к выходу из строя или поломке.

Разумеется, если Вы установили металлические струны на классическую гитару и у нее вырвало порожек, мы не сможем помочь. Так же мы не поможем в случаях несоблюдении условий и режимов питания электроприборов. Это наиболее частые примеры не гарантийных случаев.

Мы проверяем, а только потом отправляем

Все товары, отправляемые нами по почте, проверяются и тщательно упаковываются. Гитары доходят целыми, комбики звучат, а скрипки радуют Ваших соседей.

Обратная связь
Подписка